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职业心理咨询 > 如何克服社交恐惧 |
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◇ 销售顾问的社交恐惧经历——聚会、聚餐恐惧！
◇ 在公司里恐惧上司
◇ 如何克服社交恐惧 |
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销售顾问的社交恐惧经历——聚会、聚餐恐惧！
李先生从事的是销售顾问的工作，免不了经常会有一个项目组的，或全公司的聚餐，唱K之类的聚会。这对于他来说，真的就是一种折磨。如这个月初的一次聚餐：这次聚餐是他们服务的项目开盘。晚上老总为了犒劳一下大家，所以一行项目组15个人，找了个夜市，吃当地特色食品。李先生对此恐惧极了，整个饭局，基本上不敢直视任何一位同事的眼睛，恐惧因为这样会引起同事的注意，引来关于他的话题，进而引来大家对他的注意
，更不敢大声说话，也不敢主动敬酒。为此他痛苦极了，特别是有领导在的时候，就会非常地自责。因为总觉得有个声音在对自己说：你应该借这种机会，跟同事搞好关系；最主要的是应该趁这个机会，好好表现，拉近跟老总的距离，只有这样，才可能有机会得到晋升；如果表现不好，就很难有晋升的机会。
今年年初李先生从一线销售转型做了一名幕后市场研究员。其实，做了半年的研究员，他发现自己还是喜欢做销售，只是每当想到社交恐惧的一些经历，就让他迟迟下定不了决心，恐惧着如果回去做销售，就又要频繁地直面种种社交恐惧。而现在如果继续从事幕后的市场研究员工作，每天绝大部分时间就只需对着电脑，这会让他感受社交恐惧的频率降低很多很多。简单点说，现在市场研究员的工作，能让他感觉是安全的。可矛盾出来了，李先生的性格似乎决定了他要从事的工作必须是直接与人接触的，这样才会提起他的兴趣。所以李先生现在非常地苦恼，不知道该做怎样的职业选择。
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在公司里恐惧上司
王小姐做事认真细致，和同事、下属关系都很融洽，可是她不愿意和上司主动交流。她说其实挺欣赏自己上司的，认为他敬业、有才华、对下属负责，但她不知为什么一见上司就底气不足，对和上司沟通的事能躲就躲。有一次，因为没有听清楚上司的意思，导致上司交给她的工作被耽搁了，上司事后问她：为什么你不过来再问一声？她说：怕你太忙。上司很生气，我忙我的，你怕什么？
时间长了，王小姐一和上司沟通就紧张，出现脸红、心跳、说话不利索的状态。大家都认为王小姐怕上司，她自己也这么认为。上司看见她这样，也就很少和她单独沟通。这让她很痛苦也很矛盾，极力想得到上司的赏识和认可，但又跨不过心理上的这个坎。
王小姐和李先生属于MBTI
性格类型系统中情感型的人。情感型的人通常本能地对比自己社会地位高的人感到紧张、有心理压力，严重者与上司沟通时甚至会出现脸红、心跳、说话不利索，王小姐正是因此形成对上司的恐惧。推销是与人打交道的工作，但常常会被客户拒绝，情感型人喜欢从事与人打交道的工作，但害怕被拒绝、怕求人，所以情感型人长期从事推销工作，容易因屡次被拒而产生对联系客户的恐惧心理。内倾型性格的人安静、喜欢内省，不喜欢广泛地频繁地与陌生人打交道，不喜欢人多的场合，尤其害怕成为注意的焦点。通常，恐惧是由于内心有两个互相矛盾的自己做剧烈斗争而产生的，例如：一个内倾性格的人，“本我”害怕成为注意的焦点，而工作性质的原因却常常需要成为注意的焦点，这就形成了两种相互矛盾的意识的剧烈斗争。一般人在做决定时内心的斗争很短暂，能马上否决一个自己，而有些人在短时间内内心的斗争会来回不断地反复地争斗，难以抉择，从而导致恐惧心理的形成和升级。如果这样长期经历内心的强烈冲突，情感型的人容易形成一旦遇到类似的场景刺激，就条件反射地产生社交恐惧。因为情感型的人感情丰富，容易动感情，对情感敏感，也就是心理反应敏感，对外界的反馈，内心反应强烈，容易受打击。而思维型的人，心理上没有那么大的反应，不容易产生社交恐惧。
社交恐惧是非常痛苦、严重影响患者生活工作的一种心理障碍。许多一般人能够轻而易举办到的事，社交恐惧患者却望而生畏。患者可能会认为自己是个乏味的人，并认为别人也会那样想。于是患者就会变得过于敏感，更不愿意打搅别人。而这样做，会使得患者感到更加焦虑，从而使得社交恐惧的症状进一步恶化。
社交恐惧的产生往往是生理、心理、家庭、社会、性格、工作及思维方式等多方面的因素综合作用的结果。
工作方面的因素主要是从事不适合自己性格的工作，从而导致工作压力大、人际关系紧张等。
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那么该如何克服社交恐惧呢？
一、通过性格测试，深入认识自己的性格“本我”，认识自己的个性中哪些特征更容易患上社交恐惧，分析自己患社交恐惧的根源，从而找到最有效的针对性的解决方法。
二、从事适合自己性格的职业，避免从事其工作内容中与性格相悖的需要克服极大心理压力以致容易引发社交障碍的工作。
三、有效的心理疗法，包括：
1、认知疗法：
这是一种不断灌输观念的治疗方法。通过不断地告诉你，这种恐惧是非正常的，从而让你正确认识人与人交往的程序，及教你一些与人交往的方法（包括理性情绪疗法、贝克认知疗法）；
2、精神分析疗法：通过自由联想和梦的解析，主要针对童年是否有创伤经历以及创伤对您的症状的影响，让潜意识的东西呈现在意识里，并发泄压抑和累积的情绪，在潜意识层面进行疏导；
3、行为疗法：运用包括系统脱敏、满灌疗法、代币法等方法，解决您内在的焦虑和恐惧，同时帮助您培养合适的行为来应对生活与工作，良好地应对人际关系，从行为层面塑造，帮助您更好地适应社会与生活；
4、团体治疗：运用团体的能量场，在团体的支持和帮助下，建立爱与信任的氛围，分享彼此的情绪与问题，在集体的智慧帮助下，在团体里一起走出社交恐惧的困扰；
5、催眠治疗：运用催眠术引导您进入催眠状态，直接和您的潜意识对话，了解您潜意识里压抑的情结以及对您的影响，进行积极的暗示，同时结合其它心理技术进行解决。
四、尝试一些有效的积极的自我疗法，包括：
1、接纳你自己
接纳自我，可以从停止对自己的挑剔、批判、责难做起，不再苛求自己，不再急于从负面情绪中逃开。真实面对后，常常发现事实没有之前想得那么可怕。
2、把对方想象成自己的亲戚
把对方想象成叔叔、舅舅、大伯、阿姨、大妈、或者兄弟姐妹。这种自我“套瓷”在很大程度上能缓和这种社交恐惧，因为想象中的那个人与自己是如此亲近，和自己的亲人聊天，还有什么好担心的？
3、We like the people who like us
“我们喜欢那些喜欢我们的人”。不必刻意向那些对自己不友善的人示好，你只需要关注那些会对自己点头微笑致意的人就可以了。
4、不让舌头超越思想
如果真的没什么想法，就还是选择沉默吧。不要把在社交场合一声不吭片面地理解为是一件坏事。有些时候，不说话并不显得无知。
5、不刻意迎合别人
我们通常会压抑自己来迎合别人，以换取爱和尊重。但这既让对方无法了解真实的你，亦让你自己觉得这样的交往浮于表面，从而也唤不起自己的真情实感，真实的自己也就越躲越远。
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